1
Frequently Asked Questions
Fatturazione
Garanzia
Negozio fisico
Pagamento
Ritiro a mano
Spedizione
E' possibile avere fattura?
Si, è sufficiente inserire i propri dati di fatturazione in fase di conferma dell'ordine. Provvederemo ad emettere ed inviare regolare fattura in formato elettronico, secondo la normativa italiana
Garanzia
Tutti i prodotti venduti da YouTools hanno garanzia italiana di 2 anni (1 anno per acquisti fatturati a PI). In caso di problemi potete contattarci direttamente e provvederemo a gestire i casi nel più breve tempo possibile, in contatto con i produttori.
Posso venire fisicamente ad acquistare da voi?
Non è possibile venire ad acquistare direttamente i prodotti, perché siamo un negozio solamente on line. Non abbiamo esposizione o magazzino aperto al pubblico, ma puoi venire a ritirare i tuoi ordini in sede. Nel 90% dei casi saranno disponibili in 12 ore dall'ordine.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo tutte le carte di credito, il circuito Paypal, Satispay e il Bonifico Bancario anticipato.
Posso pagare con contrassegno?
Non accettiamo il pagamento in contrassegno. Le migliaia di recensioni positive testimoniano la nostra affidabilità e per venire incontro alle esigenze di ognuno accettiamo qualsiasi altra modalità di pagamento.
Posso venire a ritirare a mano il mio acquisto?
Sí, gli acquisti on line possono essere ritirati presso la nostra sede. Seleziona l'apposita opzione nella pagina di conferma del carrello, verranno azzerate le spese di spedizione e non verrà applicato nessun costo di gestione.
Quali sono i metodi di spedizione disponibili?
Spediamo esclusivamente tramite corriere espresso al costo di € 6,00 iva incl. su tutto il territorio italiano
Quanto costa la spedizione?
La spedizione costa € 6,00 per qualsiasi destinazione in Italia. E' fissa fino ad un ammontare del carrello di € 122,00 iva incl.
Oltre questo livello è nostro omaggio.
Oltre questo livello è nostro omaggio.
In quanto spedite?
Dipende dalla disponibilità del prodotto. Il simbolo verde 
indica che il codice verrà spedito entro 24 ore dal pagamento. Il simbolo giallo 
definisce un prodotto in arrivo o che necessita di un'ulteriore lavorazione e verrà spedito in 5 o 6 giorni lavorativi. Il simbolo rosso 
indica un codice su ordinazione, o comunque con una tempistica di spedizione maggiore di 3 settimane.
indica che il codice verrà spedito entro 24 ore dal pagamento. Il simbolo giallo definisce un prodotto in arrivo o che necessita di un'ulteriore lavorazione e verrà spedito in 5 o 6 giorni lavorativi. Il simbolo rosso indica un codice su ordinazione, o comunque con una tempistica di spedizione maggiore di 3 settimane.Quando mi viene consegnato l'ordine?
La consegna dipende dal comune di destinazione. Per una tempistica indicativa clicca qui (sede di partenza: "TY").
Seleziona un argomento qui sopra per iniziare...
Non hai trovato la risposta che cercavi?
Contattaci per maggiore assistenza!
